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Cette partie comporte les conditions générales de l'entreprise en matière de vente. Les termes et conditions suivants s'appliquent à tous les utilisateurs et/ou visiteurs du site Élégance de Soi. En utilisant ce site, vous acceptez avoir lu et compris les présentes conditions générales;

1. Être âgé d'au moins 18 ans ou avoir une autorisation parentale.

2. Élégance de Soi peut modifier ses termes et conditions à tout moment sans préavis.
3. Des frais de livraison, frais de douane, taxes, peuvent s'appliquer selon la localisation du consommateur. Ces derniers sont à la charge du consommateur.

4. Nous ne TOLÉRONS aucune forme de violence verbale ou écrite de votre part.

LIVRAISONS :

Nous livrons votre colis entre 3 et 5 jours ouvrables après réception de la confirmation de votre commande. Veuillez prévoir jusqu'à 7 jours supplémentaires pour les régions rurales et éloignées.

Nous livrons du lundi au vendredi, hors jours fériés.

RETOURS :

1. Nous acceptons uniquement le courrier en retour.
2. Nous n'acceptons pas les retours d'articles endommagés (ex. : taches, déchirures, usures).
3. L'article retourné doit être propre et dans son emballage d'origine ou dans une boîte de taille appropriée.
4. Veuillez inclure : la copie de votre facture originale (le reçu de votre commande) et
une note indiquant votre intention d'obtenir un remboursement ou un échange si vous avez fait une erreur sur la taille ou le produit.
5. Vous disposez de 15 jours ouvrables à compter de la réception de votre colis pour le retourner.
6. Les frais de livraison ne seront pas remboursés.
7. Retournez le colis au 6315 Avenue du Costebelle, Québec, Québec, CA, G1P 1A5, app 203.
8. Si nous avons fait une erreur sur la taille ou le produit, nous vous rembourserons le frais de retour.

REMBOURSEMENTS:

Nous vous rembourserons l'intégralité du montant des articles retournés avec le même mode de paiement que celui initialement utilisé lors de l'achat de ces articles.

Le montant de l'article sera remboursé dans les 15 jours ouvrables suivant la réception de l'article retourné.

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